Era digital

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Era digital

La tecnología móvil está cambiando rápidamente la forma en que vivimos. Esto es más dramático en los países emergentes que simplemente han saltado el mundo estático de las computadoras de escritorio y los correos electrónicos uno a uno y se han trasladado directamente a Internet sin ataduras y siempre conectado.

Según la GSMA (el grupo comercial mundial de teléfonos celulares), los teléfonos móviles ahora son utilizados por la mitad de los 7,2 mil millones de personas en el mundo.

No solo conectan a las personas de manera fácil y económica, sino que están generando un ecosistema de tecnología en rápido desarrollo que brinda acceso barato y fácil a la web junto con una gran cantidad de otros servicios, como formas de enviar y recibir dinero a bajo costo sin la necesidad de una cuenta bancaria.

Las redes móviles también producen, como subproducto, flujos de datos ricos y dinámicos sobre consumidores individuales. Resulta que estos datos pueden interpretarse como generadores poderosos de predicción de la solvencia crediticia y cómo es probable que las personas respondan a las ofertas de productos y servicios.

Las compañías de análisis de datos grandes como Cignifi, donde soy CEO, y otras pueden ahora, por primera vez, diseñar productos financieros y llegar a millones de clientes desatendidos de manera eficiente y basada en datos. Esto ha sido increíblemente transformador y positivo, especialmente en los mercados emergentes.

Como tecnólogos, nuestro primer instinto es celebrar este rápido aumento de la conectividad. Después de todo, significa una mayor oportunidad para la inclusión, la democratización de la información y muchos otros avances positivos.

Pero también podríamos querer reflexionar sobre si el crecimiento sin restricciones es inequívocamente algo bueno. En generaciones anteriores, nos agonizamos por el consumo de bienes materiales: ¿cuántos automóviles, ropa y aparatos electrónicos realmente necesitamos?

En la era digital quizás necesitamos reformular esta pregunta: ¿cuánto consumo de información es suficiente?

La naturaleza personal y altamente adictiva de los dispositivos móviles hace que esta pregunta sea mucho más preocupante que, digamos, las preocupaciones sobre el impacto de la televisión hace una generación. La mayoría de nosotros en el mundo desarrollado ya estamos familiarizados con la forma en que los dispositivos móviles se entrometen habitualmente en nuestro tiempo.

Vivimos cada vez más nuestras vidas en una burbuja digital.

Facebook nos permite presentar una imagen idealizada, auto-curada de nosotros mismos a nuestros «amigos». Consumimos noticias e información que se filtra previamente para que se ajuste a nuestras preferencias descubiertas digitalmente. Nos distraemos, revisamos los correos electrónicos en reuniones de negocios y, a menudo, solo la mitad del presente, incluso con nuestra familia más cercana. Y la adicción móvil significa que cada vez tenemos menos tiempo para pensar profundamente y ser nosotros mismos.

No hay soluciones fáciles para estos dilemas. Como individuos, debemos entender cómo controlar nuestra necesidad de consumir digitalmente, mientras disfrutamos de los beneficios que brinda la tecnología. La tecnología en sí misma debe ser parte de la solución.

Lo digital ya es una fuerza enorme para el bien social. También podríamos intentar visualizar nuevos y diferentes tipos de canales de comunicación digital para diferentes tipos de relaciones; soluciones que fortalecen nuestro pensamiento independiente; mayores oportunidades e incentivos para fomentar la educación, la creatividad y el autocontrol. Estos son temas que debemos seguir abordando a medida que la nueva era digital envuelve al mundo.

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